Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA)

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Dieser Endbenutzer-Lizenzvertrag („EULA") regelt die Nutzung der Software-Erweiterung „cdmTicker" (die „App") für Microsoft Dynamics 365 Business Central („Business Central") zwischen der cdm-IT & Consulting Services GmbH („cdm-IT", „wir", „uns") und dem geschäftlichen Kunden, der die App nutzt (der „Kunde", „Sie").

1.2 Die App wird ausschließlich an Unternehmen (B2B) angeboten. Mit der Installation oder Nutzung der App akzeptieren Sie diese EULA und bestätigen, dass Sie als Unternehmer und nicht als Verbraucher handeln.

1.3 Die App wird über den Microsoft Marketplace (AppSource) vertrieben. Der Erwerb, die Abrechnung, die Abonnementlaufzeit, die Verlängerung und die Kündigung von App-Lizenzen werden von Microsoft nach den Bedingungen des Microsoft Commercial Marketplace und Ihrem Vertrag mit Microsoft abgewickelt. Diese EULA regelt die Nutzung der App. Im Falle eines Widerspruchs in Bezug auf Erwerb und Abrechnung gehen die Bedingungen des Microsoft Marketplace vor; im Falle eines Widerspruchs in Bezug auf die Nutzung der App geht diese EULA vor.

2. Lizenzgewährung

2.1 Vorbehaltlich eines aktiven, über den Microsoft Marketplace erworbenen Abonnements gewährt cdm-IT dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der App innerhalb der eigenen Business-Central-Umgebungen des Kunden für die Dauer des Abonnements.

2.2 Umfang und Modell der Lizenzierung (beispielsweise pro Benutzer oder pro Umgebung) ergeben sich aus dem zum Zeitpunkt des Erwerbs im Microsoft Marketplace veröffentlichten Angebot. Die Lizenzzuweisung an Benutzer erfolgt, soweit das Angebot dies vorsieht, durch den Kunden im Microsoft 365 Admin Center. Lizenzen können auch externen Beratern oder Dienstleistern zugewiesen werden, sofern diese die App ausschließlich auf den Daten des Kunden und im Auftrag des Kunden nutzen; der Kunde ist für die Einhaltung dieser EULA durch solche externen Nutzer wie für sein eigenes Verhalten verantwortlich.

2.3 Wird eine kostenlose Testphase angeboten, gilt der Geltungsbereich dieser EULA für den Testzeitraum entsprechend. Die Testphase geht zu den von Microsoft zum Zeitpunkt des Erwerbs angezeigten Bedingungen in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht gekündigt wird.

3. Lizenzbeschränkungen

3.1 Der Kunde darf nicht:

• die App zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder disassemblieren, außer soweit dies durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist;
• die App an Dritte außerhalb der eigenen Organisation des Kunden vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverteilen oder unterlizenzieren;
• die Lizenzprüfung oder die technischen Schutzmaßnahmen der App umgehen oder zu umgehen versuchen;
• Urheberrechtshinweise, Herausgeberkennzeichnungen oder sonstige Schutzrechtsvermerke der App entfernen, verändern oder unkenntlich machen;
• die App nutzen, um ein unmittelbar konkurrierendes Produkt zu entwickeln.

3.2 Alle Rechte an der App, einschließlich sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums, verbleiben bei cdm-IT. Der Kunde erhält nur die in dieser EULA ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte.

3.3 Die von der App angezeigten Kennzahlen werden aus den eigenen Daten des Kunden berechnet und gehören dem Kunden. cdm-IT erhebt keine Rechte an den Geschäftsdaten oder der Konfiguration des Kunden.

3.4 Erweiterungen. Die App stellt dokumentierte Integrationsereignisse und ein erweiterbares Enum bereit (siehe Dokumentation). Der Kunde darf eigene Erweiterungen entwickeln, die diese Schnittstellen nutzen. Für Erweiterungen des Kunden oder Dritter und deren Auswirkungen auf die App ist der Kunde verantwortlich.

4. Funktionsweise und Berechtigungen

4.1 Die App blendet in unterstützten Standard-Rollencentern von Business Central ein Laufband ein, das konfigurierbare Kennzahlen anzeigt, diese in regelmäßigen Abständen aktualisiert und per Klick die zugehörige Seite öffnet. Sämtliche Kennzahlen werden innerhalb der Business-Central-Umgebung des Kunden berechnet; die App ruft keine externen Dienste auf und setzt keine künstliche Intelligenz ein.

4.2 Jede Kennzahl wird mit den Berechtigungen des Benutzers berechnet, der das Laufband betrachtet. Die App erweitert keine Berechtigungen. Eine Kennzahl, deren Quelldaten der Benutzer nicht lesen darf, wird für diesen Benutzer nicht angezeigt. Für die Vergabe angemessener Datenberechtigungen ist der Kunde verantwortlich.

4.3 Die angezeigten Werte sind Momentaufnahmen zum Zeitpunkt der jeweiligen Aktualisierung und können von den zugrunde liegenden Belegen abweichen, bis die nächste Aktualisierung erfolgt. Sie dienen der Orientierung und ersetzen keine Auswertungen oder Berichte. Die Verantwortung für geschäftliche Entscheidungen auf Grundlage der angezeigten Werte liegt beim Kunden.

4.4 Testdaten. Die App enthält Funktionen zur Erzeugung und Löschung von Leistungstestdaten, die ausschließlich Benutzern mit dem Berechtigungssatz SUPER zur Verfügung stehen und in Produktionsumgebungen von Business Central online abgelehnt werden. Diese Funktionen dürfen nur in Sandbox-, Test- oder On-Premises-Umgebungen verwendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, erzeugte Testdaten nach der Nutzung wieder zu löschen; für Folgen einer Nutzung entgegen dieser Bestimmung übernimmt cdm-IT keine Verantwortung.

5. Kundendaten, Datenschutz und Telemetrie

5.1 Die Einrichtungsdaten der App (Rollencenter-Aktivierungen, Kennzahlenzeilen und Farbeinstellungen) werden ausschließlich in Tabellen der Erweiterung in der Business-Central-Datenbank des Kunden gespeichert und sind als Kundeninhalt klassifiziert. Es werden keine Daten an cdm-IT oder an Dritte übermittelt; cdm-IT betreibt hierfür kein eigenes Backend und hat keinen Zugriff auf die Daten des Kunden.

5.2 Die App registriert eine Herausgeber-Telemetrieverbindung (Azure Application Insights), wie sie von der Business-Central-Plattform vorgesehen ist. Die Plattform übermittelt hierüber technische Betriebssignale zur Erweiterung — beispielsweise Fehler- und Leistungsereignisse — an cdm-IT, um Qualität und Supportfähigkeit sicherzustellen. Kennzahlenwerte und Geschäftsdaten sind konzeptbedingt niemals Bestandteil dieser Telemetrie. Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung unter cdm-it.de/privacy beschrieben.

6. Updates und Support

6.1 cdm-IT stellt Updates der App über Microsoft AppSource und die Update-Mechanismen von Business Central bereit, insbesondere um die Kompatibilität mit neuen Business-Central-Versionen zu wahren. Die App setzt die in der Dokumentation genannte Mindestversion von Business Central voraus.

6.2 Supportanfragen können über die unter cdm-it.de/appsource/cdm-ticker/help aufgeführten Kanäle gestellt werden. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, wird der Support als Support im Rahmen angemessener Bemühungen ohne garantierte Reaktionszeiten geleistet.

6.3 Das App-Abonnement umfasst die Nutzung der App und ihrer Updates. Professionelle Dienstleistungen — beispielsweise Installationsunterstützung, Konfiguration, Schulung, Entwicklung eigener Kennzahlentypen oder die Analyse von Problemen, die durch die Umgebung des Kunden oder durch Erweiterungen Dritter verursacht werden — sind nicht Bestandteil des Abonnements und werden nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung gegen gesonderte Vergütung erbracht.

7. Gewährleistung

7.1 cdm-IT gewährleistet, dass die App zum Zeitpunkt der Installation im Wesentlichen ihrer Produktbeschreibung entspricht. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt, vorbehaltlich der Beschränkungen in diesem Abschnitt und in Abschnitt 8.

7.2 Die App ist Standardsoftware. Es obliegt dem Kunden, — beispielsweise während einer kostenlosen Testphase — zu prüfen, ob die App für seine geschäftlichen Anforderungen und seine IT-Umgebung geeignet ist; für eine solche Eignung wird keine Gewährleistung übernommen. Ferner wird keine Gewährleistung übernommen für (a) Beeinträchtigungen, die durch die Umgebung des Kunden, durch Erweiterungen Dritter, durch Änderungen an der App oder durch Erweiterungen über die Integrationsereignisse der App verursacht werden, (b) Abweichungen der angezeigten Werte, die auf der Datenqualität, den Berechtigungen oder den Einstellungen des Kunden beruhen, (c) die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Microsoft-Cloud-Dienste sowie (d) Funktionen, die Microsoft in künftigen Versionen von Business Central ändert oder entfernt (etwa einzelne Rollencenter oder Cue-Tabellen).

7.3 Mängelansprüche setzen voraus, dass der Kunde den Mangel unverzüglich anzeigt und auf Anforderung in angemessenem Umfang bei dessen Analyse mitwirkt (beispielsweise Log-Auszüge, Reproduktionsschritte).

7.4 Nacherfüllung. Im Falle eines Mangels wird cdm-IT den Mangel nach eigener Wahl durch Nachbesserung (beispielsweise durch ein Update, einen Patch oder eine Umgehungslösung) oder durch Bereitstellung einer Ersatzversion beseitigen. Der Kunde kann die Abonnementgebühr nur mindern oder das Abonnement aus wichtigem Grund kündigen, wenn zwei Versuche der Nacherfüllung für denselben Mangel fehlgeschlagen sind, die Nacherfüllung verweigert wird oder sie für den Kunden unzumutbar ist. Schadensersatzansprüche richten sich weiterhin nach Abschnitt 8.

7.5 Verjährung. Gewährleistungsansprüche verjähren zwölf (12) Monate nach dem gesetzlichen Beginn der Verjährungsfrist. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche nach Abschnitt 8.1 oder im Falle des arglistigen Verschweigens eines Mangels.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 cdm-IT haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von cdm-IT ausdrücklich übernommenen Garantie.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet cdm-IT nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf denjenigen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden erforderlich gewesen wäre; die Sicherungsmechanismen der Microsoft-Cloud liegen im Verantwortungsbereich des Kunden innerhalb seiner Sphäre.

8.4 Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von cdm-IT.

9. Höhere Gewalt

9.1 cdm-IT haftet nicht für ein Ausbleiben oder eine Verzögerung der Leistung, die durch Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von cdm-IT verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle oder Änderungen der Microsoft-Cloud-Dienste, Netzausfälle, hoheitliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Epidemien oder Naturkatastrophen, solange solche Umstände andauern.

9.2 cdm-IT wird den Kunden unverzüglich über ein Ereignis höherer Gewalt informieren und die Leistung wieder aufnehmen, sobald dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Das Recht zur Nutzung der App endet mit Ablauf oder Kündigung des über Microsoft verwalteten Abonnements. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über die Microsoft-Verwaltungsoberflächen nach den Bedingungen von Microsoft; eine gesonderte Mitteilung an cdm-IT ist nicht erforderlich.

10.2 Die Einrichtungsdaten der App verbleiben nach Ablauf des Abonnements in der Business-Central-Umgebung des Kunden, bis die App deinstalliert wird, und können jederzeit mit den Standardwerkzeugen von Business Central exportiert werden. Die App greift auf keine Geschäftsdaten des Kunden schreibend zu; eine Deinstallation der App verändert die Geschäftsdaten des Kunden nicht.

10.3 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. cdm-IT kann insbesondere im Falle einer schwerwiegenden Verletzung der Lizenzbeschränkungen in Abschnitt 3 aus wichtigem Grund kündigen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Diese EULA unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG).

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von cdm-IT.

11.3 cdm-IT kann diese EULA für künftige Versionen der App mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von cdm-IT für den Kunden zumutbar ist. Es gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen App-Version veröffentlichte Fassung der EULA.

11.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser EULA unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.5 Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Ende des Abonnements hinaus gelten sollen (insbesondere die Abschnitte 3, 5, 7, 8 und 11), gelten über die Kündigung oder den Ablauf dieser EULA hinaus fort.

11.6 Microsoft, Dynamics 365 und Business Central sind Marken der Microsoft-Unternehmensgruppe. cdmTicker ist ein Produkt der cdm-IT & Consulting Services GmbH.

12. Kontakt