Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA)

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Dieser Endbenutzer-Lizenzvertrag („EULA") regelt die Nutzung der Software-Erweiterung „cdm-IT AI Requirements Bridge" (die „App") für Microsoft Dynamics 365 Business Central („Business Central") zwischen der cdm-IT & Consulting Services GmbH („cdm-IT", „wir", „uns") und dem geschäftlichen Kunden, der die App nutzt (der „Kunde", „Sie").

1.2 Die App wird ausschließlich an Unternehmen (B2B) angeboten. Mit der Installation oder Nutzung der App akzeptieren Sie diese EULA und bestätigen, dass Sie als Unternehmer und nicht als Verbraucher handeln.

1.3 Die App wird über den Microsoft Marketplace (AppSource) vertrieben. Der Erwerb, die Abrechnung, die Abonnementlaufzeit, die Verlängerung und die Kündigung von App-Lizenzen werden von Microsoft nach den Bedingungen des Microsoft Commercial Marketplace und Ihrem Vertrag mit Microsoft abgewickelt. Diese EULA regelt die Nutzung der App. Im Falle eines Widerspruchs in Bezug auf Erwerb und Abrechnung gehen die Bedingungen des Microsoft Marketplace vor; im Falle eines Widerspruchs in Bezug auf die Nutzung der App geht diese EULA vor.

2. Lizenzgewährung

2.1 Vorbehaltlich eines aktiven, über den Microsoft Marketplace erworbenen Abonnements gewährt cdm-IT dem Kunden ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der App innerhalb der eigenen Business-Central-Umgebungen des Kunden für die Dauer des Abonnements.

2.2 Die Lizenzierung erfolgt pro Nutzer. Jedem Nutzer, der mit der App Anforderungen erstellt oder bearbeitet oder Dokumente generiert, muss eine Lizenz zugewiesen werden („lizenzierte Nutzer"). Die Lizenzzuweisung erfolgt durch den Kunden im Microsoft 365 Admin Center. Lizenzen können auch externen Beratern oder Dienstleistern zugewiesen werden, sofern diese die App ausschließlich auf den Daten des Kunden und im Auftrag des Kunden nutzen; der Kunde ist für die Einhaltung dieser EULA durch solche externen Nutzer wie für sein eigenes Verhalten verantwortlich.

2.3 Nutzer der Business-Central-Umgebung des Kunden ohne zugewiesene Lizenz erhalten einen ausschließlich lesenden Zugriff auf die mit der App erstellten Daten (Anforderungen und generierte Dokumente). Dieser Lesezugriff wird kostenlos zur Verfügung gestellt und gilt auch nach Ablauf des Abonnements, solange die App installiert bleibt.

2.4 Wird eine kostenlose Testphase angeboten, gilt der Geltungsbereich dieser EULA für den Testzeitraum entsprechend. Die Testphase geht zu den von Microsoft zum Zeitpunkt des Erwerbs angezeigten Bedingungen in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht gekündigt wird.

3. Lizenzbeschränkungen

3.1 Der Kunde darf nicht:

• die App zurückentwickeln (Reverse Engineering), dekompilieren oder disassemblieren, außer soweit dies durch zwingendes Recht ausdrücklich gestattet ist;
• die App an Dritte außerhalb der eigenen Organisation des Kunden vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverteilen oder unterlizenzieren;
• die Lizenzprüfung oder die technischen Schutzmaßnahmen der App umgehen oder zu umgehen versuchen;
• Urheberrechtshinweise, Herausgeberkennzeichnungen oder sonstige Schutzrechtsvermerke der App entfernen, verändern oder unkenntlich machen;
• die App nutzen, um ein unmittelbar konkurrierendes Produkt zu entwickeln.

3.2 Alle Rechte an der App, einschließlich sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums, verbleiben bei cdm-IT. Der Kunde erhält nur die in dieser EULA ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte.

3.3 Dokumente und Inhalte, die mit der App aus den eigenen Daten des Kunden erzeugt werden, gehören dem Kunden. cdm-IT erhebt keine Rechte an den Anforderungen, Spezifikationen oder Geschäftsdaten des Kunden.

4. KI-Funktionalität

4.1 Die App nutzt generative künstliche Intelligenz (große Sprachmodelle), die über von Microsoft verwaltete Azure-OpenAI-Ressourcen („Business Central AI resources") bereitgestellt wird, um den geführten Anforderungsdialog durchzuführen und Spezifikationsdokumente zu erzeugen.

4.2 Die Nutzung der KI-Funktionalität setzt voraus, dass der Administrator des Kunden die entsprechende Copilot-Funktion in Business Central aktiviert und gegebenenfalls einer regionsübergreifenden Datenverarbeitung gemäß den Einstellungen von Microsoft zugestimmt hat. Ohne diese Aktivierung stehen die KI-gestützten Funktionen der App nicht zur Verfügung.

4.3 Der KI-Verbrauch wird von Microsoft gesondert an den Kunden abgerechnet (beispielsweise über Copilot-Credits oder eine vom Kunden konfigurierte nutzungsbasierte Abrechnung). Der KI-Verbrauch ist nicht im Abonnementpreis der App enthalten und liegt außerhalb des Einflussbereichs von cdm-IT.

4.4 Maschinell erzeugte Inhalte. Die von der KI-Funktionalität erzeugten Inhalte (Fragen, Annahmen, Bewertungen, Spezifikationsdokumente, Aufwandsschätzungen) werden automatisch generiert und können unvollständig, ungenau oder fehlerhaft sein. Sie stellen keine Beratung durch cdm-IT dar. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle generierten Inhalte vor ihrer Verwendung zu prüfen, insbesondere bevor er Entwicklungsarbeiten in Auftrag gibt, geschäftliche Entscheidungen trifft oder Dokumente an Dritte weitergibt. Von der App erzeugte Aufwandsschätzungen sind unverbindliche Arbeitshilfen und keine Grundlage für Festpreiszusagen.

4.5 Die Verfügbarkeit, die Modelle und die Bedingungen der zugrunde liegenden Microsoft-KI-Dienste werden von Microsoft bestimmt und können sich ändern. cdm-IT wird sich in angemessenem Umfang bemühen, die App innerhalb eines angemessenen Zeitraums an solche Änderungen anzupassen.

5. Kundendaten, Datenschutz und Telemetrie

5.1 Alle Anforderungen, Dialoginhalte und generierten Dokumente werden ausschließlich in der eigenen Business-Central-Umgebung des Kunden gespeichert. cdm-IT hat keinen Zugriff auf diese Daten und betreibt hierfür kein eigenes Backend.

5.2 Für die KI-Funktionalität werden die für die jeweilige Anfrage erforderlichen Inhalte (beispielsweise die Anforderungsbeschreibung, die Dialogantworten und verknüpfte Objektmetadaten) zur Verarbeitung an den von Microsoft verwalteten Azure-OpenAI-Dienst übermittelt. Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung unter cdm-it.de/privacy sowie in der Dokumentation von Microsoft zu den Business Central AI resources beschrieben.

5.3 Die App erhebt zur Sicherstellung der Qualität und der Supportfähigkeit technische Betriebstelemetrie (beispielsweise Fehlerereignisse, Funktionsnutzung, Laufzeiten und Token-Zahlen) über Azure Application Insights. Diese Telemetrie ist konzeptbedingt auf technische Dimensionen beschränkt und umfasst keine Anforderungsinhalte oder sonstigen Geschäftsdaten.

6. Updates und Support

6.1 cdm-IT stellt Updates der App über Microsoft AppSource und die Update-Mechanismen von Business Central bereit, insbesondere um die Kompatibilität mit neuen Business-Central-Versionen zu wahren.

6.2 Supportanfragen können über die unter cdm-it.de/appsource/ai-requirements-bridge/help aufgeführten Kanäle gestellt werden. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, wird der Support als Support im Rahmen angemessener Bemühungen ohne garantierte Reaktionszeiten geleistet.

6.3 Das App-Abonnement umfasst die Nutzung der App und ihrer Updates. Professionelle Dienstleistungen — beispielsweise Installationsunterstützung, Konfiguration, Schulung, Datenmigration, Anpassung der Prozesse des Kunden oder die Analyse von Problemen, die durch die Umgebung des Kunden oder durch Erweiterungen Dritter verursacht werden — sind nicht Bestandteil des Abonnements und werden nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung gegen gesonderte Vergütung erbracht.

7. Gewährleistung

7.1 cdm-IT gewährleistet, dass die App zum Zeitpunkt der Installation im Wesentlichen ihrer Produktbeschreibung entspricht. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bei Mängeln bleiben unberührt, vorbehaltlich der Beschränkungen in diesem Abschnitt und in Abschnitt 8.

7.2 Die App ist Standardsoftware. Es obliegt dem Kunden, — beispielsweise während der kostenlosen Testphase — zu prüfen, ob die App für seine geschäftlichen Anforderungen und seine IT-Umgebung geeignet ist; für eine solche Eignung wird keine Gewährleistung übernommen. Ferner wird keine Gewährleistung übernommen für (a) die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Inhalte (Abschnitt 4.4), (b) Beeinträchtigungen, die durch die Umgebung des Kunden, durch Erweiterungen Dritter oder durch Änderungen an der App verursacht werden, (c) die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Microsoft-Cloud-Dienste sowie (d) den kostenlosen Lesezugriff nach Abschnitt 2.3, der „wie besehen" („as is") bereitgestellt wird.

7.3 Mängelansprüche setzen voraus, dass der Kunde den Mangel unverzüglich anzeigt und auf Anforderung in angemessenem Umfang bei dessen Analyse mitwirkt (beispielsweise Log-Auszüge, Reproduktionsschritte).

7.4 Nacherfüllung. Im Falle eines Mangels wird cdm-IT den Mangel nach eigener Wahl durch Nachbesserung (beispielsweise durch ein Update, einen Patch oder eine Umgehungslösung) oder durch Bereitstellung einer Ersatzversion beseitigen. Der Kunde kann die Abonnementgebühr nur mindern oder das Abonnement aus wichtigem Grund kündigen, wenn zwei Versuche der Nacherfüllung für denselben Mangel fehlgeschlagen sind, die Nacherfüllung verweigert wird oder sie für den Kunden unzumutbar ist. Schadensersatzansprüche richten sich weiterhin nach Abschnitt 8.

7.5 Verjährung. Gewährleistungsansprüche verjähren zwölf (12) Monate nach dem gesetzlichen Beginn der Verjährungsfrist. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche nach Abschnitt 8.1 oder im Falle des arglistigen Verschweigens eines Mangels.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 cdm-IT haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von cdm-IT ausdrücklich übernommenen Garantie.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet cdm-IT nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf denjenigen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden erforderlich gewesen wäre; die Sicherungsmechanismen der Microsoft-Cloud liegen im Verantwortungsbereich des Kunden innerhalb seiner Sphäre.

8.4 Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von cdm-IT.

9. Höhere Gewalt

9.1 cdm-IT haftet nicht für ein Ausbleiben oder eine Verzögerung der Leistung, die durch Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von cdm-IT verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle oder Änderungen der Microsoft-Cloud-Dienste oder der zugrunde liegenden KI-Dienste, Netzausfälle, hoheitliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Epidemien oder Naturkatastrophen, solange solche Umstände andauern.

9.2 cdm-IT wird den Kunden unverzüglich über ein Ereignis höherer Gewalt informieren und die Leistung wieder aufnehmen, sobald dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Das Recht zur Nutzung der App als lizenzierter Nutzer endet mit Ablauf oder Kündigung des über Microsoft verwalteten Abonnements. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über die Microsoft-Verwaltungsoberflächen nach den Bedingungen von Microsoft; eine gesonderte Mitteilung an cdm-IT ist nicht erforderlich.

10.2 Nach Ablauf des Abonnements geht der Zugriff für zuvor lizenzierte Nutzer in den kostenlosen Nur-Lese-Modus (Abschnitt 2.3) über. Die Daten des Kunden verbleiben in der Business-Central-Umgebung des Kunden und können jederzeit mit den Standardwerkzeugen von Business Central exportiert werden.

10.3 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. cdm-IT kann insbesondere im Falle einer schwerwiegenden Verletzung der Lizenzbeschränkungen in Abschnitt 3 aus wichtigem Grund kündigen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Diese EULA unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, CISG).

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von cdm-IT.

11.3 cdm-IT kann diese EULA für künftige Versionen der App mit Wirkung für die Zukunft ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von cdm-IT für den Kunden zumutbar ist. Es gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen App-Version veröffentlichte Fassung der EULA.

11.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser EULA unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.5 Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Ende des Abonnements hinaus gelten sollen (insbesondere die Abschnitte 3, 5, 7, 8 und 11), gelten über die Kündigung oder den Ablauf dieser EULA hinaus fort.

12. Kontakt